SKILMÁLAR FYRIR „SMELLIÐ & PANTIГ

Þessir skilmálar fyrir Smellið & pantið ferlið („Skilmálar“) gilda um samninga sem gerðir eru á milli Prosegur Change Iceland ehf, með kennitölu 520124-2330 og með skráða skrifstofu að Dalvegi 30, 201 Kópavogi (hér eftir „við“, „okkar“, „okkur“ eða „PROSEGUR CHANGE“) og „viðskiptavina“ (hér eftir „þú“, „viðskiptavinur“ o.s.frv.) í tengslum við þjónustu okkar sem gerir viðskiptavinum kleift að panta gjaldeyri á netinu og taka hann út á afgreiðslustöðum okkar (þ.m.t. tengdar upplýsingar) („Smellið&pantið“), nema sérstaklega sé samið um annað skriflega.

Persónuverndarstefna okkar mun einnig gilda í þeim tilgangi að vernda persónuupplýsingar þínar.

Þú getur haft samband við PROSEGUR CHANGE í gegnum netfangið: info.iceland@prosegur.com

Skilmálar fyrir notkun á vefsíðunni og útibúum PROSEGUR CHANGE má finna í lagalegri tilkynningu okkar.

MIKILVÆGT.  Ef þú velur að nota smella og panta valinn gjaldmiðil þýðir það að við munum halda umbeðinni upphæð þess gjaldmiðils eða gjaldmiðla á ákveðnum afhendingardegi.  Þú ert ekki skuldbundinn til að ganga frá kaupum á öllum gjaldmiðlinum eða hluta hans. 

Gengið sem gildir er gengi þess gjaldmiðils við afhendingu, sem getur verið hærra eða lægra en gengið var þegar þú pantaðir gjaldeyri. 

1. SKILMÁLAR ÞJÓNUSTU OKKAR

PROSEGUR CHANGE veitir þér með ánægju þjónustuna til að taka frá gjaldeyri sem er keyptur og afhentur á skrifstofum okkar.

Með Smellið&pantið gerir PROSEGUR CHANGE þér kleift að panta þann gjaldmiðil sem þú vilt (eða gjaldmiðla ef þú þarft fleiri en einn), sem þú getur síðan keypt og fengið afhentan á skrifstofum okkar.

Aðeins ákveðnir gjaldmiðlar eru geymdir á lager, þannig að bókanir verða að vera háðar framboði valinna gjaldmiðla. Ef skortur er á lager áskilur PROSEGUR CHANGE sér rétt til að hætta við viðskiptin.  Við munum tilkynna eins fljótt og mögulegt er ef við getum ekki veitt alla upphæðina sem þú hefur pantað með tölvupósti á uppgefið netfang.

  • Að búa til reikning: Til að panta gjaldeyri á netinu verður viðskiptavinurinn að skrá sig og stofna reikning.

Til að stofna reikninginn verður viðskiptavinurinn beðinn um að slá inn tilteknar persónuupplýsingar (svo sem (i) nafn (nafn og eftirnafn), (ii) gilt netfang viðskiptavinar og (iii) símanúmer) sem PROSEGUR CHANGE mun geyma í þeim tilgangi að hafa umsjón með reikningi viðskiptavinarins, sem og síðari gjaldeyrispantanir viðskiptavinarins. Hver viðskiptavinur getur aðeins haft einn viðskiptareikning í einu. Við áskiljum okkur rétt til að eyða tvöföldum reikningum.

Þegar þú slærð inn persónuupplýsingar þínar (t.d. þegar þú stofnar/breytir viðskiptareikningi eða pöntun) berð þú ábyrgð á nákvæmni og heilleika upplýsinganna sem þú gefur upp. Þú berð einnig ábyrgð á að halda persónulegum innskráningarupplýsingum þínum sem trúnaðarmáli og gefa aldrei óviðkomandi þriðja aðila þessar upplýsingar upp.

Geymsla gjaldeyris sem viðskiptavinurinn hefur pantað er aðeins möguleg ef viðskiptavinurinn hefur búið til samsvarandi viðskiptareikning og veitt okkur umbeðnar upplýsingar og gögn í samræmi við það.

  • Gengi og gjöld: Þegar pantað er fyrir kaup á gjaldeyrisskrifstofum verður notanda tilkynnt á vefsíðuskjánum um áætlað söluverð, sem er breytilegt hugtak eftir innheimtudegi, úttektarskrifstofunni sem er valin og þóknunum og kostnaði (ef einhver er). Bókunin verður reiknuð út og greidd á þar tilnefndri skrifstofu á kaupdegi miðað við gildandi gengi þann dag.

PROSEGUR CHANGE aflar tekna þegar skipt er um gjaldmiðil með mismun á milli „kaup-“ og „sölu-“ gengis fyrir tiltekið gjaldmiðlapar.

Bókanir kunna að vera háðar hámarksvirði á ársfjórðungi og ári.

  • Greiðsla: Öll verð eru með virðisaukaskatti (ef og að því marki sem við á).

Afhendingar- og sendingarkostnaður er ekki innifalinn þar sem gjaldmiðillinn er ekki afhentur eða sendur með PROSEGUR CHANGE. Upphæðin er á gjalddaga strax og án frádráttar á viðkomandi skrifstofu við úttekt. Ef viðskiptavinur vanrækir greiðslu af einhverjum ástæðum á PROSEGUR CHANGE rétt á að innheimta vexti sem eru 5 prósentum yfir viðeigandi grunnvöxtum Seðlabanka Evrópu (ECB) frá þeim tímapunkti eða, ef slíkir vextir eru hærri en hámarksvextir sem leyfðir eru samkvæmt gildandi lögboðnum lögum, skulu hámarksvextir gilda. PROSEGUR CHANGE áskilur sér rétt til að sanna hærra tjón.

Tekið skal fram að viðurkennd gjaldeyrisskiptafyrirtæki, eins og PROSEGUR CHANGE, þurfa ekki að beita opinberu gengi og geta bætt viðskiptaálagi og/eða þóknun við þessi gengi.

Upphæð pöntunar verður greidd að fullu, í reiðufé eða með korti, ef þessi greiðslumáti er virkur, á þar tilnefndri skrifstofu og á þeim degi sem notandi velur.

  • Lágmarks/hámarksupphæð: Lágmarks heildarpöntun er 15.000 kr og hámarks heildarpöntun er 400.000 kr.
  • Staðfesting pöntunar: Þegar bókun með afhendingu á skrifstofu hefur verið gerð og hefur verið samþykkt af okkur mun notandinn fá tölvupóst með staðfestingu sem mun tilgreina upplýsingar um umbeðna færslu, áætlað verð, kostnað og þóknun (ef einhver er), greiðslumáta, afhendingarskrifstofu og dag og tími fyrirhugaðra viðskipta.

Komi til þess að bókunin sé ekki samþykkt af notanda, myndast engin ábyrgð á notanda.

  • Skilyrði fyrir afhendingu: Áskilinn gjaldmiðill (eða gjaldmiðlar) verður aðgengilegur notanda til að kaupa á skrifstofunni og á þeim degi sem tilgreindur er í staðfestingartölvupóstinum.

Gjaldmiðillinn sem pantaður er verður aðeins afhentur þeim sem gerði pöntunina, og farið verður fram á að viðskiptavinurinn leggi fram gild skilríki.

Að afla áskilinna fjármuna er háð því að farið sé að viðeigandi áreiðanleikakönnun og eftirlitsráðstafanir í samræmi við lög gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverkareglugerða, þar á meðal lög nr. 140/2018 um aðgerðir gegn peningaþvætti og fjármögnun hryðjuverka.

  • Afpöntun: Notandinn mun geta hætt við pöntun fyrir valda dagsetningu til að kaupa gjaldmiðilinn. Í því tilviki munum við ekki rukka notandann.

Til að hætta við pöntun á netinu skal notandinn hætta við viðskiptin á netinu eins fljótt og auðið er.

Í öllum tilvikum mun PROSEGUR CHANGE skilja að þú hefur afpantað ef þú mætir ekki á tilgreindum viðskiptadegi.

  • Eignarhaldsflutningur: Gjaldmiðillinn er áfram eign PROSEGUR CHANGE þar til full greiðsla hefur verið unninn af hendi af hálfu viðskiptavinar.

2. ÞJÓNUSTA VIÐ VIÐSKIPTAVINI

PROSEGUR CHANGE fagnar athugasemdum um þjónustu sína.

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða kvartanir varðandi þjónustu okkar, vinsamlegast hafið samband við okkur með pósti eða tölvupósti á eftirfarandi heimilisfang.

Prosegur Change Iceland ehf

Hólmgarði 2c, 230 Reykjanesbæ, Íslandi

Skattendurgreiðsluþjónusta/ landmeginn, Keflavíkurflugvelli (KEF),

Keflavíkurflugvöllur,

235 Keflavík, Íslandi

Netfang: info.iceland@prosegur.com

Við leitumst við að leysa allar kvartanir og veita skriflegt svar innan eins mánaðar.

3. ALMENNT 

  • Gildandi lög

Smella og panta þjónustan og samningar milli viðskiptavinarins og PROSEGUR CHANGE lúta íslenskum lögum. Allur ágreiningur sem rís vegna eða í tengslum við þessa skilmála skal borinn undir íslenska dómstóla.

  • Regla um sjálfstæði einstakra greina

Ef eitthvert ákvæði þessara skilmála og skilmála reynist ógilt (t.d. ólöglegt eða á annan hátt óaðfararhæft), hefur slík ógilding ekki áhrif á gildi þeirra ákvæða sem eftir eru.

 

 

PROSEGUR CHANGE 2025